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浏览次数:1979 发布时间:2009-05-09 |
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拇指一动，点石成金。开发商通过手机发送的楼盘短信，可能会被消费者看作是信息告知，也可能会被视为垃圾短信，甚至是恶意的重复**扰。 骚扰短信满天飞
最近，越来越多的房地产广告信息开始占据我们的手机内存。参与其中的开发商越来越多，发的信息越来越大，重复发送遍数越来越多……让人避之不及，反感不已。
王先生是一证券公司经理，早已拥有了自己的住房，就在前几天，某楼盘公开认筹前夕，他几乎每天都要接收到该楼盘发来的广告信息，因为受字数限制，开发商发送的一条短信到了他的手机上就会显示为两条，并且一发就是三遍，他开玩笑似的告诉记者：这就是实实在在的骚扰啊，像这样的开发商，别说我有了房子，就是我没有房子，也不会去考虑他们的房子，也太没“公德心”了。据郑州某短信服务公司经理介绍，如果业务不错，他们的短信收发平台每小时可以发出30万条短信。如果连续不停的发送，后果有多严重，可想而知。
记得前年，记者第一次接到某楼盘发出的广告信息，心头为之一亮，赞叹此种广告方式的新颖和有效。
事实上，被当作房地产营销的“秘密武器”，短信刚开始效果确实非同一般。现如今，以发短信为主营业务的小公司很多，他们纷纷把视线投向开发商，于是，极多的房地产营销短信就出现在手机上。据调查，郑州目前在售的楼盘中有超过50%的楼盘使用过短信收发的营销手段，有30％的开发商表示会考虑试用该种方式，但也有20%的开发商表示效果一般，有利有弊，今后一般情况下不会采用短信收发的广告方式。河南顺驰地产有限公司商用事业部主管贺世敬表示，短信广告以前效果确实不错，现在已经用滥了。
记者询问了身边不下20位朋友，有开发商，有同行，有一般消费者，超过一半的人明确告知这其实就是**扰，其中就包括一位采用过短信收发的开发商朋友。
记者就此采访了律师界的一位朋友，他认为，房地产广告以及销售方面应该由国土房管部门进行监督，现在政府部门需要做的是对短信售楼广告进行界定，尽快出台法律条文以规范约束短信广告。
性价比不高
问到很多开发商为何会采用短信收发的营销方式时，几乎都是一样的回答：价格便宜。但我们只要不把目光聚集在每条短信所需的费用上，而是把短信收发和报纸、电视、广播、户外等媒体形式放在一起比较时，就会发现，短信收发的价格其实也不便宜，性价比并不高。
按照目前一般短信服务公司给出的价格，以每次发送数量为10万条计算，每条短信所需费用大概在4分钱作用，10万条短信共计4000元。一般来说，每条短信的字数在70个以内，多的也不超过100字。从数量上比较的话，报纸的读者群一般都在几十万左右，半版的费用不超过4万元，但半版报纸能够刊登和传达的信息量要远远超过100字，表现手段多彩多样，有创意和构图，更有背景、趋势等详细信息告知，信息量要超过短信内容的几十倍甚至几百倍。
短信收发和电视、广播、互联网、户外等媒体形式相比，具有同样的特点。短信收发就像是住宅中的小户型一样：总价低，单价并不算低，性价比其实并不高。
再说短信收发的号段选择问题。开发商要么根据时间选择移动通信运营商较早时间放出的号段，要么根据话费多少选择每月话费较多的号码，要么是全球通用户和移动VIP客户，这三种选择方式所产生的号码使用者极有可能是已有房用户，信息的直接说服价值很低，而此种短信的转发率又极低，间接效果也寥寥。
考虑性价比，性能比价格更重要。一般情况下，只要有良好宣传效果，开发商宁愿多花钱，也不要花钱少而没效果。在短信收发广告信息这种方式泛滥的今天，信息接收者一般对此类信息都有一定的抵触情绪，收到短信后要么是不看一眼立即删除，要么是被迫浏览后，心生不满。在此种情况下，短信收发能不起到负面作用就不错了，谈何积极的营销效果。
某开发商企划经理告诉记者，短信收发以后的路会越走越窄，除非有变革或突破，否则，当这种信息充斥时，开发商的钱十有八九要打水漂了。
河南正弘置业有限公司企划部经理王振东认为，虽然目前短信分类很齐全，但企业不会常用，除了性价比原因外，发短信对于企业形象也不是一件很好的事情，靠短信已经不能有效“刺激”客户了。
方法比目的更重要
据最新发表的报告称，76%的手机用户会阅读然后再删除他们手机接收到的短信营销信息，平均8%收到短信营销信息的手机用户将对信息作出回应，6%的手机用户会访问相关的网站，4%的手机用户会购买广告宣传的产品。报告还指出，短信营销信息的平均回应率为15%。
短信收发作为一种信息传达方式，有其存在的价值，全盘否定有失偏颇。郑州正策营销顾问有限公司总经理王利达告诉记者，短信收发只要讲究方法和策略，不失为一种好的选择，可以和其他媒体形式整合运用。
无商不奸。王利达认为，一般消费者对商家发的促销信息、广告宣传等内容会有一种不信任感，短信内容越夸张，消费者认为是陷阱的几率就会越大。所以，最好的信息告知就是内容要旁敲侧击，使信息接受者不知不觉地接收信息直至消费行动。他举例说，如果想打造企业品牌，短信内容一定不要是企业获奖、庆典等信息，最好是慈善、社会责任、公共服务等内容，因为这些最容易与消费者产生共鸣，形成一个完整的信息传输通道。另外，根据不同用户群特点，编写不同内容、不同语调、不同感情色彩的短信内容也很重要，王利达特别指出。
再者，王利达撇开信息内容本身，从信息传输主体的角度给开发商支招。他说，企业要想传输和自己相关的广告信息，最好不要让自己成为传输主体，可以找其他具有一定公信力和影响力的行业、机构和人物作为主体，以他们的语气和身份发出信息，使消费者更容易接受和理解。他举例，房地产企业可以整合银行、汽车、协会等资源来为己所用，如楼盘优惠信息可以通过按揭银行发出“凡持该行信用卡者可凭卡享受额外优惠”等字样。“这需要编写短信内容的人有换位思考的习惯和能力，能够站在信息接受者的角度、以温和有度的语气来提供‘拟人化’的内容”，王利达说道。
最后，在短信的发送频率上，王利达认为一次即可。因为当同一个号段的手机用户接受到此信息时，如果信息对其有价值，那么，他会保存该信息或者记录下该信息的要点，短信收发的价值已经实现；如果该信息对其没有价值，他会立即删除，任凭企业发再多遍数，也无益处，只会增加他的反感而已，效果也适得其反。 |
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