企业短信是为集团、商企业客户提供的一项信息化产品。通过企业短信,就可实现全方位信息沟通,同时具备企业电话显示和实名自动签名、未接电话短信提醒、海量客户资料及通话记录管理、代拨联系人电话、IP电话卡账号等超强功能。
企业短信普遍适用于政府、银行、保险、教育、工商、税务、公安、交警、水利、电力、新闻媒体、文化娱乐、医药卫生、物业管理、餐饮、百货、连锁机构、汽车、物流、制造等行业,其优点被客户归纳为“高效的通讯助手、优秀的服务助手、贴心的后勤助手、精明的财务助手”。
广大商企客户可通过企业短信进行客户关怀维系,向企业客户发送合作事务进展汇报、最新优惠和产品信息、售后服务跟踪、节日祝福等;进行顾客意见和建议收集、接收投诉和咨询;向企业领导和员工发布会议通知、薪水发放、办事指南等内部事务和员工祝福祝贺。
企业短信支持全网短信收发,可向小灵通、移动、联通手机发送短信,旨在为政企客户提供优质、高效的办公短信和商务短信服务。其业务优势主要有:
便捷:面对大量客户,比之电话和传真,信息传递一键完成,直达客户手机。
经济:成本低廉,用最节省的人力、时间和通讯费用,高效联络分布全国的客户。
全面:移动、联通、小灵通三网合一,全网覆盖,无线联络,沟通无限。
灵活:固定电话与短信平台完美结合,无论何时何地,轻松搭建与客户沟通的桥梁。
互动:短信双向收发,市场调研新手段,体察客情,掌握客户最新动态。
高效:短信快速发送,信息时效性的价值淋漓展现,是速度营销理想的配套服务。
据了解,企业短信已经为不少客户所认可。例如惠阳某酒店使用企业短信机,通过总台电话向新老顾客发送酒店优惠、祝福问候,顾客收到短信后,备感温馨,部分客户还回电至酒店表示感谢,同时也带来了不少商机。该酒店还通过企业短信机在国庆、中秋等佳节向员工送去祝福,令员工深为感动。
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