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中国商业短信市场该何去何从
  浏览次数:1488  发布时间:2009-11-25

 

    中国商业短信市场该何去何从?
    短信广告份额急剧下降

    资料显示,2009年8月商业短信市场广告与应用的份额分别为55%和45%,短信应用同比上升了10%,环比7月份上升5%。分析认为如下三个原因造成了短信广告份额的下降。

    政府、运营商政策影响。自2008年央视曝光垃圾短信起,政府、运营商对短信广告的关注、监控一直在加强。包括从通道的源头控制、内容控制,甚至出台相关法律法规。部分地方省份也开始单独立法,今年9月份江苏省出台的《江苏省广告条例(草案)》就明确规定:未经互联网电子邮件接收者和移动通信用户明确同意,不得向其发送包含商业广告内容的互联网电子邮件和短信息,对短信广告有了明确的指引,即短信广告需要获得用户的许可。虽然目前此部立法对其他省份的短信行为并不具备法律效力,但是对于这种地方性的立法,会否对刺激全国范围内立法起到积极的推动作用,目前还不得而知。

    社会、政治环境的影响。短信广告受政治环境的影响较大。每逢各类大型的政治会议、社会活动,比如奥运等等,便是短信广告(甚至波及行业应用)冰封的时候,短信量受到严重限制。

    广告效果越来越差。短信广告在兴起伊始,用户的接受度还是蛮高的。随着短信广告铺天盖地,大量对用户无用的接近于**扰性质的短信收发到用户手机。甚至为众多不法分子所利用,群发违法、犯罪、灰色、色情等信息,导致大部分短信息被用户几乎不看顺手即删除掉了。广告效果越来越差,广告主减少投入就显得自然而然了。

    但业内专家不无担忧,现代社会是一个信息量极为泛滥的环境。受众每天接触大量冗余、繁杂的信息。“在合适的时机,向合适的受众,传递合适的信息”本是短信广告的优势之一,也是未来广告的精髓。而政府、政策单位、媒介等过分宣传和报道垃圾短信的行为,恐怕会给广大受众带来错误的引导,将短信广告等同于垃圾广告。

    短信广告模式亟待创新

    资料显示,目前卡发类短信占据短信广告60%以上的份额,而通道广告空间将逐渐萎缩,预计在2012-2013年将跌入历史低谷,信息量将回到2004年的水平。主要原因是运营商加强了对通道广告的监控和限制,移动、联通、电信三家公司相互之间启动屏蔽短信机制,进一步制约了整体短信广告市场容量。

    有专家指出在未来短信广告面临模式的创新,填鸭式、无头苍蝇、各类用户一把抓,大海捞针式的群发、乱发将彻底退出历史舞台,取而代之的是用户首肯式模式,即广告主需要事先征得用户的许可才能对其进行广告信息的推送,或者用户订阅。国外比较主流的短信广告模式是广告主有偿向用户投放广告,用户获得一定比例的分成。但这种模式的达成需要一个规范的市场制度、高度统一的行业标准来支撑,而因为国内市场状况比较复杂,缺乏良性的政策环境、市场环境,以及短信广告市场缺乏领头羊企业,目前来看还是镜花水月。

    短信从业公司两极分化越来越明显,很大一部分将因为客户萎缩、经营不善退出市场,另外大量的短信公司转变为卡发公司,另外一部分公司因为通道优势而维持着短信应用业务成为行业的主要支柱。这部分企业包括北京亿美、广州翼锋、玄武、巨澜、单元科技、梦网科技等。

    短信应用才是王道

    “您信用卡9月份的账单是**元!”、“您刚刚在**酒店预订的房间是某某店某某房”,这是比较典型的短信应用。我们已经习惯了使用各种机构提供的短信应用,因为这些应用确实给我们带来了很大的便利性,更好的服务,更快捷的时间等等。

    短信应用已经深入到各行各业。比如各政府单位、企事业单位、证券、银行、零售会员连锁企业等等。应用形式涵盖会员通知、祝福、票务、资料查询、客户服务、促销信息、银行理财、证券、天气、新闻订阅等。短信应用给企业带来办公效率的提高、简化消费环节、提高服务质量等诸多好处,消费者同样也享受到这些利好,可以说我们已经切实进入了一个短信应用的时代,而短信行业应用的形式和深度,还有巨大的潜力可挖。

    调查发现在城市手机用户中,80%以上用户正在/曾经使用过短信应用,而这个比例正在增加。因为消费者熟悉其正在使用的短信应用厂商所提供的短信号码,或者熟悉的短信开头、短信内容,故短信不会被删除,相反会认真细看,我们有理由相信,商业短信的真正价值是能否为消费者提供价值,这是一个基础,只有符合这个基础的短信模式才能长存。

    诚信和技术实力依然是市场关键因素

    通道资源紧张、利润空间严重下降导致部分短信公司唯有靠扣量、虚报数据等来维持利润。这种行为普遍存在于小型公司,而中大型公司则坚持诚信对待客户。所以行业自律就显得非常重要。据消息称,玄武、翼锋、首易等公司正联络行业各大短信公司,拟成立“短信息市场自律联盟”,规范行业,监督行业。

    别看短信收发只是简单的“提交本地服务器—运营商服务器—群发到用户”模式,但其实技术力量在其中起着极为重要的作用。“同样的通道,在不同的公司,不同的技术平台上,其到达率(丢包率),发送速度等是有差异的”翼锋科技销售总监林勇向笔者介绍到。先进的技术平台和稳定的本地服务器是短信发送过程中稳定的关键因素之一。而面对整体短信市场环境不景气的现状,部分短信公司以技术性导向为企业开拓新的市场,“比如我们长期给政府、税务、银行、证券公司开发各种软件型短消息企业解决方案,拥有技术优势,才能立足于市场而不败”林勇若有有所思的向笔者说道,“公司会加大在技术层面的研发投入,但也会继续加强上游核心通道资源的建设。”

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    网址:http://www.biaogan.cn/

 

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