答:(1)某些大众卡137、如意通131号码的手机因为移动、联通公司方面网络原因,在个别地区无法正常接收短信,如果经反复测试后,情况属实,则您必须更换手机卡。
(2)请您询问其它成员手机是否接收正常,如果其他成员正常,只有您的手机不正常,那么您必须首先排除您的手机是否出现了故障,还要检查您手机存储信息是否已满,短信息设置是否正确,如果您的手机一切正常,您可拨打服务台要求解决问题。
(3)拨打服务热线电话查询您在系统注册的姓名与手机号码资料是否正确。
(4)节假日和每天的特定时段常常出现移动网络堵塞,此时接收信息一般会有比较长延迟甚至收不到。,此时您只能耐心等候。
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