逢年过节给亲友群发短信并不为奇,可市民凌先生却颇为“倒霉”,他在群发204条同样内容问候短信后,手机被暂停发短信功能。或许可能是和之前的移动新出来的政策有关,短信收发一天现在1000条以内。
凌先生拒签被指发送非法短信的协议,并向中国移动10086申诉。通信商解释,短信发送量有封顶限制,市民或因不知情而遇不快。
“我又不是乱发短信,更不是什么垃圾短信,为何停掉我短信功能?”昨日上午,市民凌先生向本报投诉,他不久前给亲友群发204条问候短信,结果当天手机就发不出短信了,直到日前刚刚恢复,其间耽误了很多事情,很多亲友责怪其不回短信。带着市民疑问,记者进行了探访。
据凌先生介绍,他在国庆长假期间,用手机编好一条祝福短信,问候亲友“节日快乐”。他将短信收发出去,发送数量约为204条。可就在当天中午,凌先生意外发现,他的手机只能收短信、不能发短信。“很多朋友给我发信,我却回复不了他们,干着急啊,不得不挨个回电话!”
凌先生以为仅是当天“咔嚓”,没想到接连多日发不了短信。他在随后几日多次咨询中国移动10086热线,得到的答复均是“继续等待”,或者去营业厅“说明情况”。可到了天河北一营业厅后,对方竟拿出行承认经公安机关确认发非法短信协议,叫凌先生签字,这让其十分光火。
“我本身是做公安工作的,怎么会发非法短信?!”在天河某公安部门工作的凌先生拒绝签字,称自己不能接受该协议,宁愿继续申诉。昨日下午,记者看到了凌先生所发送的那条短信“送给你,希望幸福一生,梦想成真!”
直到昨日凌先生再次来电时,他才告知记者,其手机短信功能刚刚恢复。凌先生不解的是:为什么自己正常群发短信,却被误以为发送垃圾短信?而且运营商也未告知消费者短信发送限量“总不能群发一次就暂停一次吧?”
昨日下午,记者向中国移动10086客服热线咨询。对方工作人员解释称,凌先生短时间内群发短信过多,超过了一定限额,因此被临时暂停。但若被怀疑发送非法短信、当事人应及时到营业厅处理。至于短信发送上限,日常每小时限量200条、每天1000条。
笔者认为,其实移动出台的这个当天限制的政策是片面的,仅是为了禁止垃圾短信的群发,但是同时有影响了人们正常的短信操作。这只能再市民与移动之间互相谦让了。
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