确保当前业务：在当前的经济形势下，全球各地的电信运营商都发现自己面临着新的挑战。确保核心业务，取代进一步增加收入，突然成为重中之重。这说起来容易，但在眼下这个时候却很难做到——这便成为咨询公司要解决的问题。
迅速应对新的要求：这也同样适用于Detecon的课题发展。“运营商：业务实现、保障和计费（CO-TFA）”集团The Group "Telco: Fulfillment, Assurance, & Billing (CO-TFA)"早先就在CP运营&执行CP Operations & Performance中认识到这一收入保障的趋势，并从2008年10月开始就已经在推进相应服务的发展。董事会已经推出了“收入保障”这一课题。
良好的反应：新的SOP（标准操作流程）目前正处于市场启动阶段。2009年5月4号至8号，在尼斯的“TM论坛管理世界2009”国际会议上，它的第一次展示便引起了电信高管们极大的兴趣。这并不令人惊讶，毕竟其咨询的方法提供了一个保障收入的综合解决方案，并同时考虑到了所有局部的方面。
在下面的Allabout采访中，Christian Dietze和Andreas Amann (CO-TFA)博士解释了为什么Detecon收入保障模型非常有效地解决了咨询客户在这方面的需求，以及我们提供的服务与的竞争对手的有何不同。
Allabout: 为什么收入保障在这个时候如此重要?
Dr. Amann: 由于其本身的性质，收入保障覆盖了公司所有的收入流。由于它是公司无处不在的流程，它影响到电信运营商大多数的核心业务功能。电信运营商是一个具有许多可微调点的复杂的系统，这一系统具有许多错误来源，这些错误将阻碍预期目标的实现。
Allabout:收入保障确实是Detecon的一个全新的研究课题么?
Dietze ：不是的。尽管收入保障在过去并不是Detecon的“正式课题”，过去若干年我们有很多项目都是研究收入保障的。虽然这些项目被冠以不同的标题，但结果是类似的。不同的是，这个咨询课题在董事会的支持下，现在已经进一步发展成为一个独立的SOP ，这是一个具有高交叉销售潜力的议题。
Allabout ：“收入保障”课题对其他咨询课题有没有特殊的开启作用呢？
Dr. Amann: 当然有。我们认为这个课题有巨大的潜力，因为它为所有的其他项目的推进创造了良好的开端。从收入保障开始，我们还可以进行后续的战略项目，运营效率相关的项目，以及其他更偏技术型的项目。因此我们相信收入保障是其他Detecon咨询项目课题的一个开启性课题。
Allabout ：什么是Detecon关于收入保障的USP？
Dietze ：这是我们独特的服务组合（unique service portfolio）。收入保障可分为三个部分：首先，建立一个收入保障的业务部门；第二，进行管理；第三，进行收入保障的运作。许多咨询公司只能就某一部分提供服务，Detecon拥有全面综合的专业技术，并将这些知识融合为一种咨询方法，这为收入保障提供了全面综合的解决方案。这一方法的所有工具都以我们的收入保障模式为中心。
Allabout: 这一模型中的工具发展到什么程度了?
Dr. Amann: 我们已经提供了收入保障快速查询解决方案，这让我们的客户仅在一个月内便可以快速了解其弱点。顺便说一下，这里我们可以看出开启未来交叉销售项目的具体形式。此外，我们希望在今后与系统供应商合作，系统供应商为检查薄弱环节提供工具。
Allabout ：是否已经有了第一个潜在的收入保障项目呢？
Dietze ：是的，在德国电信公司和在国际电信行业都很有希望。Detecon已经向知名企业发出了收入保障咨询课题的要约，我们预期在不久的将来就会有结果。鉴于当前的经济形势，我们预测这一课题的需求会很高。它已经引起了极大的关注。尤其是在中东和非洲地区，“收入保障”咨询课题的需求会很高。很多客户目前正在努力制止欺诈并改善营运效率。
Allabout ：您将会采取什么行动来推进这一课题的进一步发展？
Dr. Amann：我们将对外营销Detecon在收入保障方面的专业知识，尤其是在各种会议上吸引目标客户更进一步的关注。我们被邀请参加了5月份在法国尼斯举行的“TM论坛管理世界2009”国际会议，会上我们提出了收入保障模式。反响非常好，我们已经引起了轰动。另外，我们还在伦敦举行的“电信业收入保障和成本管理”专题活动上介绍了这一议题。我们的许多重要客户也参加了这一活动。
Allabout ：对于收入保障这一议题您还有什么其他的期望？
Dietze ：收入保障是全世界电信行业关注的一个课题。这就是为什么我们相信它将帮助公司甚至比以往更坚定地立足于国际市场上的原因。我们已经与东南欧和中东一些客户在进行讨论，并希望在今年上半年得到理想的回应。此外，它具有很高的交叉销售潜力。
Allabout ：简而言之，收入保障是一个在不久的未来将为我们打开许多大门的一个具有旺盛需求的国际性课题，因而它有助于实现我们自己的收入目标，对么？
Dietze ：非常正确。
Allabout ： Dietze先生，Amann博士，感谢接受采访。
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