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短信收发是否有屏蔽
浏览次数:1694 发布时间:2010-06-30
经常会有客户问我们客户通短信公司的客服,问我们的卡到达率有多高?是否有屏蔽?
关于这个问题,我们和很多资深的群发商聊过,屏蔽肯定是有的,但是一般都是屏蔽SP,屏蔽商业广告的可能性非常小,除非你发的是非法广告。还有就是关于到达率的问题,其实到达率和卡的关系不大。老半天我们也搞不明白,卡都是移动的卡,都是走移动的基站和网关出去的,怎么就会有的卡到达率高,有的到达率低呢。可是为什么有的人老是要问到达率呢?答案很简单,就是客户找了一个自己认为人品绝对没有问题,也绝对不会扣量的人发短信,可是他的效果不好,对方说,卡有问题,或者说给屏蔽了?在这里首先大家要明白,效果好不好,并不是由群发商来决定的,号码和发送内容都会影响效果,但是很多客户都会把所有责任推给群发商。群发商在无言以对的情况下就会说屏蔽或者到达率之类的问题。接着很多扣量的群发商就开始利用屏蔽和到达率来疯狂扣量,扣量了,没有效果,就说屏蔽了或者说卡有问题,把自己扣量的行为推的干干净净。就说到达率95%,够高了吧,有5%是收不到的,知道5%啥概念吗,发10w条就有5000收不到。啥到达率呀,5000条直接扣量就好了,扣5000条和扣1万条的感觉是差不多的,于是干脆扣1万条,扣1万条客户能发现吗,几乎是发现不了的,于是接着扣,越扣越多,越扣胆子越大,甚至扣量上瘾,不扣点心理不爽,最后有一天干脆全部扣了,一条不发……想想都恐怖,扣量当然没有效果了,客户自然要兴师问罪,可是客户又不是专业人士,他们根本看不懂日志(以后我会告诉大家怎么看假日志),看着胡里胡涂的假日志,自己也就胡里胡涂了,也只能胡里胡涂的问群发商,发了为什么没有效果?这个还不好忽悠,一句话――我的卡可能到达率有问题,或者说可能被屏蔽了……。钱都给了,客户能说啥,只能吃哑巴亏。
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