从今年4月份开始，泰达国际心血管病医院（简称“泰心医院”）网络医疗部与护理部合作开发了一套用于医护人员与患者沟通的信息平台。该平台利用先进的电脑信息网络技术，以特制的固定电话为终端，以短信为媒介，在患者与医护之间建立起一个畅通无阻的沟通渠道。医院根据不同病种、不同治疗时段制定不同指导内容并录入医患通系统，每一位患者在入院时会由病区护士将其相关疾病信息输入医患通系统，患者会在不同治疗阶段收到相应的短信提示。例如，入院后患者会收到入院指导及注意事项；手术前，则会收到术前指导和术后监护期间家属如何申请视频探视服务的指导；出院后，为了治疗的延续，患者会继续收到用药注意事项、个性化饮食指导、心理指导、锻炼指导、保健知识等信息。 

    泰心医院使用的医患通短信平台使患者及时、准确地得到各项指导，不仅医患之间的沟通更加快捷、通畅，而且缩短了医患间的距离提高了患者满意度，为构建和谐医患关系起到了积极作用。