大中型企业短信应用方案

一、销售对象

 大中型企事业单位  （短信平台，短信收发，彩信）

二、行业特征

 1) 拥有自主品牌，产品以商品和日用消费品为主，营销网络发达。

 2) 短信应用范围非常广泛，涉及到广告宣传、市场营销、经销渠道、供应商、内部管理等多个方面，是非常优质的客户。

 3) 公关难度较大，要视自有资源而定，不可盲目投入。

 4) 企信通是一个通用产品，不太好满足大型企业相对复杂的工作模式；但企信通也有自己的优势：灵活易用、安全度高、性能可靠、安装维护工作量小、对企业没有额外硬件负担，所以非常适合工作人员个人办公使用。

 5) 群发广告可能会采用公开竞价方式。

三、应用模式                   短信平台，短信收发，彩信

 1) 客服呼叫中心：接受客户发来的需求、投诉和咨询短信，通过双向沟通解决客户疑问，增进与客户的感情，提高客服质量。

 2) 市场调查：发出调查信息让客户反馈，了解市场动态，分析客户需求。

 3) 短信广告促销：在销售旺季利用大面积广告群发方式促进销售。

 4) 分公司、办事处、代理商管理：设置定期例会、报告提交提醒机制，促进与各地营销网络的沟通，加强管理。

 5) 内部管理：内部消息通知、日程提醒、会议安排等。

 6) 信息发布：利用短信定期向客户或经销商进行商情发布，产品信息发布、新产品介绍等。

 7) 接收客户订单：客户可以在有需求时实时发送需求信息到制定的订货端口，工作人员收到后及时安排并与客户联系落实。

 8) 亲情祝福：动态发送温馨问候，如生日祝福、节日问候等。

 9) 给下属分公司、办事处、经销商、代理商统一安装。

 10) 将短信接口嵌入其管理软件或网站中。